من نحن: مؤسسة الربط الامنية هي مؤسسة سعودية مسجلة بوزارة التجارة والاستثمار و وزارة الداخلية-الامن الصناعي لمزاولة أعمال الأنظمة الآمنية وكاميرات المراقبة وتركيب وتاسيس شبكات الكمبيوتر والاتصالات ، خدماتها للأعمال التجارية والحكومية والسكنية، وتنفذ المشاريع الكبيرة والصغيره بأسرع وقت وأفضل أداء ، والخدمات التي تقدمها بأسعار في متناول الجميع، لديها امهر الكوادر وفنيين ذو خبرة، وهم على أتم الاستعداد لتلبية احتياجات العملاء، متدريبين حول المنتجات وتقنيات تحسين الأداء وخدمات دعم العملاء.

خدماتنا: الشبكات ، كاميرات المراقبة ، أنظمة التحكم بالأبواب وأجهزة الأنتركوم والأجراس الذكية ، البوابات الأمنية ، اجهزة الحماية ضد السرقة ، انظمة الحضور والأنصراف والبصمه ، اجهزة تتبع المركبات ، السنترالات ومقسمات الهواتف الداخلية.

قيمنا: نحن صادقون مع أنفسنا اولا وفي تعاملنا مع الآخرين ونسعي إلى تقديم الأفضل وتحقيق الأفضل، فنحن نقدم تجربة تستحق أن يقال عنها ممتازة، اهتمامنا بالموثوقية وان نحافظ على وعودنا ومواعيدنا يعتبر اولويتنا القصوي وستجدنا دئماً بجانبك متبنين مفهوم التغيير واحترام اختلافات الآراء.

رؤيتنا: نتطلع ان نكون من افضل المؤسسات العربية وتحقيق الريادة على المستوى المحلي والعربي ، وتوفير اعلى جودة في تقديم الخدمات للعملاء لإبهارهم وتحقيق مبتغاهم، وتوفير افضل الحلول والاستشارات التقنية الحديثة والمناسبة لأعمالهم مما يساهم في اضافة المزيد من النجاح لنجاحهم.

هدفنا: وضع انفسننا في مكانة خاصة في قائمة أفضل مؤسسات الخدمات التقنية وتقديمها والوصول بها الى كافة العملاء في جميع ارجاء المملكة ودول العالم وتحقيق جميع احتياجات العميل وان نصبح خيار العميل الاول بتحقيق الرضاء التام للعميل عن الخدمة المقدمة اليه والتأكد من ان مستوى تقديم الخدمة كان في اعلى درجاته، وتوفير أفضل الحلول التقنية والاستشارات للعميل الذي يرغب في تطوير اعماله مما يساهم في نمو اعماله، والاهتمام المستمر بجودة خدمات ما بعد البيع والاستمرار في تحسينها وتطويرها دائما ووضع استراتيجيات خاصة لها وتوفير فريق دعم فني تقني مستمر يتمتع بالخبرة وتطوير مهاراته باستمرار ليكون قادر على حل المشاكل التقنية للعميل، وتطوير مهارات فريق العمل التقنية والادارية باستمرار لمواكبة التطورالتكنولوجي في تكونولوجيا المعلومات.

سياسة البيع والاسترداد والضمان

البيع

    عند طلب العميل بضاعة غير متوفرة في المخزون ويتوجب طلبها يدفع العميل 100% من قيمة البضاعة او ما تم الاتفاق عليه ويكون المبلغ غير قابل للاسترجاع في حال تغير الراي والعدول عن عملية الشراء ، في حال تاخرت الطلبية اكثر من 10 ايام من تاريخ الدفع يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ المدفوع

العمر الافتراضي

   تتطور كاميرات المراقبة وأنظمة الإنذار وأجهزة الحضور والانصراف والانتركم والشبكات بسرعة مما يقلل من تكلفتها مع مرور الوقت ويقلل من عمرها الافتراضي بسبب تطوير منتجات جديدة ويمكن أن تكون رسوم الصيانة وقطع الغيار باهظة الثمن مقارنة بالأجهزة الجديدة ، وبالتالي فإن العمر الافتراضي للمنتجات هو لمدة عامين فقط حيث أن عملية الصيانة بعد عامين قد تتطلب قطع غيار يتم إيقافها من قبل المصنع ويتم تصنيعها بشكل خاص مما يجعل تكلفتها أعلى من الجهاز الجديد

الاسترداد

   يشمل رد الأموال أو الاستبدال جميع منتجاتنا باستثناء الأجهزة الإلكترونية وأجهزة البرامج القابلة للبرمجة ضمن الشروط التالية

استبدال أو إعادة كامل المبلغ المدفوع خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، يجب أن يكون الجهاز في حالته الأصلية، في العلبة الأصلية ، الغلاف الأصلي ، مع جميع الملحقات ، وغير مفتوح أو مثبت

إحضار الفاتورة الأصلية

إذا كان مر أكثر من 3 أيام من تاريخ الشراء ، يرجى التحقق من شروط الضمان التالية

الضمان

الأجهزة الإلكترونية مكفولة لمدة عامين باستثناء الملحقات ، الضمان يعني إصلاح الجهاز أو استبداله، للاستمتاع بخدمات الضمان لدينا ، عليك إحضار الفاتورة الأصلية خلال فترة الضمان ، تستغرق الإصلاحات 15 يومًا كحد أقصى للأضرار التي يغطيها الضمان ، من حقنا الاحتفاظ بالأجزاء المعيوبة التي تم استبدالها خلال فترة الضمان، الجهاز الذي تم إصلاحه يتوافق مع فترة الضمان الأصلية وفي حالة سوء التصنيع ، يحق لنا استبدال أحد المكونات الداخلية للجهاز مثل اللوحة الأم في ظل ظروف الاستبدال كما هو مذكور في سياسة الضمان، يمكن للعميل الحصول على جهاز مؤقت في حالة التأخير اكثر من 15 يومًا في توفير قطع الغيار أو عملية الصيانة أو في حالة وجود عيب في المنتج، في حالة عدم تمكننا من إصلاح الجهاز خلال فترة الضمان يمكن للعميل الحصول على جهاز آخر

الضمان لا يشمل زيارة الفني لمقر العميل (رسوم الزيارة داخل مدينة الرياض 50 ريال للطلبات المجدولة و 150 ريال للطلبات العاجلة

يغطي الضمان إصلاح واستبدال قطع الغيار مجانًا في حالة سوء التصنيع أو استبدال المنتج أو رد الأموال

ستؤدي الحالات التالية إلى إبطال الضمان

سوء استخدام المنتج أو عدم الامتثال للتعليمات الواردة في دليل المنتج المرفق عند تركيب الجهاز

تشققات أو حطام أو تعريض الجهاز لعوامل خارجية مثل درجة الحرارة المرتفعة أو الحوادث أو المخربين أو الزلازل أو عدم استقرار التيار الكهربائي أو تسرب مياه الأمطار أو الصدمات أو الصواعق أو الحرائق أو الفيضانات أو نفس الأفعال

محاولات الإصلاح أو الصيانة

إذا تعرض الرقم التسلسلي للجهاز للتلف عن قصد أو بغير قصد

الأضرار الناجمة عن سوء النقل أو الشحن من العميل

الأضرار الناتجة عن عدم استقرار التيار الكهربائي (احتراق مرئي في اللوحة الأم) أو من استخدام مولد كهربائي بتيار غير مستقر

الصيانة 

الصيانه مدفوعة القيمة ، للاعطال التي لا يشملها الضمان

- قد تستغرق الأضرار الأخرى خارج الضمان فترة أطول للإصلاح عند تطبيقها على الأضرار التي تتطابق مع شروط الضمان و جودة التصنيع

اطلب خدماتنا الان من هنا